Dienstleistung in der Vermittlungstechnik. Sie umfasst vor allem das logische Zusammenfassen von Kommunikationsteilnehmern, die einer Organisation oder einer anderen Entität angehören, deren Angehörige an unterschiedlichen Standorten angesiedelt sind. Damit diese eine gemeinsame Kommunikatinsplattform erhalten, stellt C. eine Art virtuelle Nebenstellenanlage zur Verfügung. Die vielfältigen Möglichkeiten der neuen Technik verändern auch die Rolle der Anbieter erheblich. S.a. IP-Centrex, VPN.