Bei Problemen mit unserer Software hilft Ihnen als erstes unser FAQ-Center weiter. Hier sind die häufigsten Problemfälle mit Lösung nach Themen und Produkt sortiert abgelegt. Ebenso finden Sie dort Patches oder Updates - falls sie zu dem Produkt vorhanden sind.

Hier gelangen Sie zu unserem FAQ-Center

Sollte Ihre Frage aber dort unbeantwortet bleiben, stehen Ihnen die folgenden Möglichkeiten für technischen Support zur Verfügung:

Der direkte Draht: unsere Hotline ist Montags- Freitags von 12-18h für Sie zu erreichen. Bitte beachten Sie, den Software- oder Buchtitel sowie die ISBN bereit zu halten, um eine rasche Bearbeitung zu gewährleisten.

*) Bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz sowie einiger Festnetz-Anbieter fallen ggf. höhere Gebühren an. Wenden Sie sich für nähere Informationen bitte an Ihren Netzbetreiber.

Wir helfen Ihnen natürlich auch gern weiter, wenn Sie Fragen zu Büchern oder Buch-CDs von Franzis haben. Auch für die Bücher gilt: Sie finden auf der jeweiligen Hauptseite eines Buchs verfügbare Korrekturen, Nachträge zur CD oder andere Informationen, die wir Ihnen zu dem Buch anbieten können.

Sollten Ihnen diese Informationen nicht alle Fragen beantworten, so wenden Sie sich unter Angabe des Buchtitels und der ISBN-Nummer des Buchs an:

Telefax: +49 (0)8121 - 95 1696

EMail: info@franzis.de

Bitte beachten Sie: Unter dem Buch-Support finden Sie keine Hilfe bei Probleme mit der Software.