Service

Willkommen im Servicebereich des Franzis Verlags. Hier finden Sie wichtige Informationen rund um den Verlag und sein Programm, die Autoren des Verlags, das Bestellen in unserem Online-Shop und den Support, den wir zu unseren Buch- und Software-Produkten anbieten

 

Informationen zum Bestellvorgang

 
 
  • Für Käufe ab einem Bestellwert von 10.- Euro liefern wir innerhalb Deutschlands Versandkostenfrei.
  • Für Käufe unter dem Bestellwert von 10.- Euro erheben wir eine Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands von 3.- Euro
  • Für Lieferungen nach Österreich erheben wir eine Versandkostenpauschele von 5.- Euro
  • Für Lieferungen in die Schweiz berechnen wir 8.- Euro Versandkosten.
  • Für Lieferungen innerhalb der restlichen EU erheben wir eine Versandkostenpauschale von 10.- Euro
  • Für Lieferungen ins übrige Ausland erheben wir eine Versandkostenpauschale von 25.- Euro

Informationen zum Bestellvorgang:

  • Der komplette Bestellvorgang wird über eine sichere Verbindung (SSL-Verschlüsselung) abgewickelt.
  • Die von Ihnen übermittelten Angaben werden vertrauensvoll behandelt und nicht an Dritte weitergegeben
  • Die Abwicklung der Bestellung sowie Lieferung wird durch die Firma Germinal GmbH, 35463 Fernwald durchgeführt
  • Bitte beachten Sie: aus abrechnungstechnischen Gründen sind die Zahlungsmöglichkeiten Rechnung sowie Bankeinzug bei Downloads ausgeschlossen.
  • Ab 100,00 EURO Bestellwert liefern wir nur gegen Kreditkarte.

 

 
 

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie jederzeit unter der Email-Adresse info@franzis.de mit uns Kontakt aufnehmen.

 

Beispieldateien bei Büchern:

Bei den meisten Büchern sind die Beispieldatieen unter www.buch.cd verfügbar.

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